POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO/REEMBOLSO

 

Para garantir sua satisfação nós da SPARTA, adotamos uma Política de Devolução e Reembolso com base no Código de Defesa do Consumidor, que esclarecemos abaixo. Dúvidas?  entre em contato através do link: Fale Conosco

 

A empresa compreende que trocas e devoluções acontecem nas duas situações previstas:

 

1. Desistência da Compra

2. Defeito do Produto (não cabe para para produtos digitais ou infoprodutos como nosso robô)

1 – DESISTÊNCIA DA COMPRA

 

Prazo para desistência da compra é de 7 dias conforme abaixo:

“Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.”

 

Nos termos da Política de Devolução da SPARTA as devoluções por desistência da compra são aceitas caso o item escolhido na loja virtual SPARTA não tenha agradado (desde que o produto enviado não corresponda ao solicitado (erro operacional).

 

O cliente deverá examinar o produto digital imediatamente após a entrega e conferi-lo, para aceitá-lo ou entrar com o requerimento para a devolução. Neste caso, o desejo de cancelamento deve ser prontamente comunicado à nossa Central de Relacionamento  pelo pelo nosso Fale Conosco.

Caso não sejam respeitadas as condições da Política de Devolução da SPARTA, o termo de garantia ou a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.